保單驗真

用戶買完保險產品，由于不同的保險產品，會被投放到不同渠道進行銷售，比如代理人、經紀人、互聯網、電銷等，這時可能會有投保后，覺得不放心，這時候就需要進行保單驗真。

需要提醒大家的是，不同保險公司 IT 系統不同，可能投保后馬上去官網查詢保單，未必可以查到。建議過幾小時或隔天，或根據收到的短信提醒，再查詢驗真。

一、紙質保單一般是由保險公司出具的投保憑證，可以留意保單的保險公司公章。當然，也可以撥打保單上提供的保險公司電話，電話進行保單的真偽驗證。

二、在網上買保險若客戶沒有特別的要求，保單公司只會提供電子保單。因此大家在收到電子保單后需要檢查保單號、生效時間、保險期限等信息準確無誤后，可通過以下兩種方式來進行保單驗真：

1、官網查詢：登錄保險公司官方網站，進入保單驗真界面，在上面輸入你的保單號或上傳你的電子保單進行驗真。

2、撥打客服熱線：可通過撥打保險公司的官方服務熱線，通過語音提示或轉接人工服務進行保單驗真。

1、電話回訪。根據監管要求，保障期超過1年的長險，保險公司需要在猶豫期內進行電話回訪。1年期的短險，比如市面上常見的百萬醫療險、意外險，保險公司是可以不做電話回訪的，所以投保這類保單沒接到電話，很正常，不用擔心，我們還有其他驗真方法。

2、電子保單。電子保單的效力是與紙保單相同的，以后理賠需要向保險公司提供保單號，保單號就像身份證號碼一樣，是保險公司識別理賠的唯一憑證，可通過撥打保險公司的官方服務熱線，通過語音提示或轉接人工服務進行保單驗真。

3、官網查證。在收到電子保單以后，可以到對方公司的官網，找到對應的保單查詢服務，輸入保單號、投保人/被保人的信息、手機驗證碼，就可以進行驗真。